Equatorial: Entenda sobre a mudança da conta de energia para boleto

A Equatorial Piauí iniciou durante o mês de setembro a mudança da fatura de energia para a modalidade boleto bancário. A novidade, que chega a todos os piauienses durante o mês de outubro, proporciona maior facilidade de pagamento e mais segurança aos clientes.

“Estamos sempre atentos às mudanças que possam melhorar a prestação de serviço. E com a mudança da fatura para o modo boleto bancário, garantimos mais segurança e comodidade aos nossos clientes. Sabemos que mudanças podem gerar dúvidas, mas seguimos preparados para atender e esclarecer qualquer questionamento”, afirma Adaildo Andrade, executivo de faturamento da Gestão Comercial da Equatorial Piauí.

Confira alguns mitos e verdades sobre o pagamento com boleto bancário:

Mais locais para pagamento?
Verdade – Com o modelo anterior, a fatura somente poderia ser paga em agentes credenciados pela Equatorial no estado. Agora, com a mudança para boleto, o cliente poderá pagar sua conta em qualquer agência bancária, Internet Banking, caixa eletrônico, bancos digitais, casas lotéricas e correspondentes bancários. Há mudança no pagamento na loteria? Mito – Para quem é acostumado a pagar a conta de luz nas casas lotéricas nada muda. Mas caso seja informado que houve erro com o código de barras, será preciso perguntar ao caixa se ele escolheu a opção “boleto bancário” ou “boleto de Cobrança”, em vez de “conta de água, luz e telefone”. É possível pagar assim que receber?

Mito – Pela modalidade e por questão de segurança, só é possível fazer o pagamento da sua conta de energia após um dia útil do recebimento

Cliente paga a mais por ser boleto bancário? Mito – Não há nenhuma cobrança a mais pela mudança do formato da conta de energia. Não ocorre pagamento em duplicidade? Verdade – É inviável pagar o mesmo boleto duas vezes. Mudança no pagamento em débito automático? Mito – Não há nenhuma mudança para o cliente que paga com débito automático. O pagamento do boleto será processado de forma automática. É possível pagar após vencimento? Verdade – Mesmo em caso de vencimento da conta, a fatura continuará podendo ser quitada em qualquer banco.

Boleto é mais seguro?
Verdade – A modalidade boleto bancário visa a segurança dos clientes. O site da Equatorial foi desenvolvido com as ferramentas que garantem preservação de dados.

Ascom