Além de registrar boletins de ocorrência, o cidadão piauiense poderá realizar denúncias anônimas e acionar o 190 por meio do BO Fácil.
O governador Rafael Fonteles lançou, nesta segunda-feira
(30), o BO Fácil, uma plataforma pioneira no Brasil que permite ao cidadão
registrar boletins de ocorrência (BO), realizar denúncias anônimas e até
acionar o número 190, tudo de forma rápida e prática, por meio do WhatsApp.
A plataforma foi desenvolvida pela Secretaria de Segurança
Pública (SSP-PI), em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI). Com o
número oficial 0800 086 0190, o serviço utiliza inteligência artificial (IA)
para coletar as informações essenciais da ocorrência, como descrição dos fatos,
data, local, envolvidos e objetos relacionados. Em seguida, o próprio sistema
gera um protocolo em PDF, que é enviado automaticamente ao cidadão, garantindo
agilidade e segurança no registro.
Além da função de boletim de ocorrência, o BO Fácil também
oferece duas outras modalidades de atendimento: atendimento 190, canal direto
com o Centro Integrado de Comando de Controle (CICC), com possibilidade de
envio de localização pelo WhatsApp para agilizar o socorro; e denúncia anônima,
por onde o cidadão pode repassar informações de forma sigilosa, sem necessidade
de identificação.
De acordo com o delegado Anchieta Nery, diretor de
Inteligência da SSP, o uso da IA permite identificar o tipo de ocorrência e
avaliar o grau de urgência do atendimento. “A gente investiu em pesquisa de
inteligência artificial para poder entender, compreender o relato que o cidadão
venha a mandar pelo WhatsApp, compreender se há uma necessidade de urgência ou
não naquele relato”, comentou Nery.
Ainda segundo Nery, cerca de 40% dos boletins de
ocorrência registrados no estado são de natureza não criminal, como perda de
documentos ou registros administrativos. Nesses casos, a nova ferramenta deve
facilitar o processo para o cidadão, eliminando a necessidade de deslocamento a
uma unidade policial. “40% dos boletins são situações não criminais, como perda
de documento ou algum exercício de direito que você quer registrar. E com o BO
Fácil, a pessoa vai poder registrar a ocorrência sem se deslocar até a
delegacia”, explicou o delegado.
A polícia alerta, no entanto, que o uso indevido do serviço
pode gerar responsabilização. Denúncias falsas, mesmo feitas online, podem
resultar em sanções criminais. Todas as informações recebidas são
analisadas por equipes de segurança para validar os registros.
Fonte: SECOM/PI
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